「リスキリング＝プログラミング」と考える人は少なくありませんが、営業や事務に必要なのはコードを書く力だけではありません。むしろ、データを読み解く力、クラウドサービスを使いこなす力、業務を自動化する力、情報を安全に扱う力など、日々の業務を改善するDXスキルが重要です。本記事では、営業・事務職が身につけるべきリスキリングの全体像と、実務で役立つ具体例をわかりやすく解説します。
リスキリングとは何か？定義と重要性
リスキリングとは、新しい業務や役割に対応するために、必要な知識やスキルを学び直すことです。単なる資格取得ではなく、実務で使える力を身につける点が特徴です。特にDXが進む今、営業や事務も「今までのやり方の延長」だけでは対応しにくくなっています。リスキリングは、変化に適応しながらキャリアを広げるための重要な手段です。
リスキリングの基本的な定義
リスキリングは、現在の職種や将来の業務に必要なスキルを再学習する取り組みです。たとえば、事務職がExcelの集計だけでなく、クラウド管理や自動化ツールを学ぶのもリスキリングに当たります。重要なのは「学ぶこと」ではなく「仕事に活かせること」です。業務の変化に合わせて、必要な能力を更新していく考え方といえます。
リスキリングとアップスキリングの違い
アップスキリングは、今の仕事をより高度にこなすためにスキルを伸ばすことです。一方、リスキリングは新しい役割や業務に対応するために学び直すことを指します。たとえば営業担当が商談力を磨くのはアップスキリング、SFAやCRMを学んでデータ営業に対応するのはリスキリングです。目的の違いを理解すると、学習計画が立てやすくなります。
社会・企業がリスキリングを推進する背景
少子高齢化や人手不足、DX推進の加速により、企業は限られた人材で成果を出す必要があります。そのため、既存社員が新しいスキルを身につけて活躍することが重視されています。社会全体でも、職種の変化に対応できる人材育成が急務です。リスキリングは個人の成長だけでなく、企業の競争力強化にもつながります。
DX時代におけるリスキリングの重要性
DX時代は、紙や属人的なやり方から、データやシステムを活用する働き方へ移行する時代です。営業なら顧客データの分析、事務なら申請業務の自動化など、従来の業務にもDXスキルが求められます。新しいツールを使えるだけでなく、業務全体を見直す視点も必要です。リスキリングは、その変化に適応するための基盤になります。
なぜ営業・事務職にDXスキルが必要なのか
営業や事務の仕事は、これまで「人が対応するのが当たり前」だった領域でも、デジタル化が急速に進んでいます。営業は顧客管理や提案の精度向上、事務は申請・集計・文書管理の効率化が求められます。DXスキルがあれば、作業時間を減らしながら成果の質を高められます。つまり、DXは専門職だけの話ではなく、現場の実務力を底上げするために必要なのです。
ビジネス環境の変化とDX推進の流れ
市場の変化が早く、顧客ニーズも多様化しているため、企業はスピーディーな意思決定を求められています。そこで役立つのがDXです。たとえば、売上データを即座に確認できれば営業戦略を素早く修正できます。事務でも、承認状況をオンラインで見える化すれば滞留を防げます。環境変化に対応するには、現場にもデジタル活用力が欠かせません。
営業・事務業務のDXによる効率化・高度化
DXは単なる時短ではなく、業務の質を高める手段です。営業では、訪問件数だけに頼らず、顧客データをもとに優先度を判断できます。事務では、手入力や転記作業を減らし、ミスの少ない運用が可能です。空いた時間を提案準備や改善活動に回せるため、業務が高度化します。効率化と付加価値向上を両立できるのがDXの強みです。
競争力維持のために求められるスキル
同じ商品やサービスでも、データを活用して素早く対応できる企業は選ばれやすくなります。そのため営業・事務職にも、ツールを使いこなす力や数値を読み解く力が必要です。たとえば営業なら受注率の変化を分析し、事務なら業務フローを改善できます。こうしたスキルは個人の評価だけでなく、チーム全体の競争力にも直結します。
従来スキルとのギャップと新たな役割
従来は、営業は対人力、事務は正確な処理能力が重視されてきました。今後はそこに、デジタルを使って情報を整理し、改善提案まで行う役割が加わります。たとえば営業は「売る人」から「顧客課題を分析して提案する人」へ、事務は「処理する人」から「業務を整える人」へ変化します。このギャップを埋めるのがDXスキルです。
プログラミング以外のDXスキル一覧
DXスキルはプログラミングだけではありません。営業や事務がまず身につけたいのは、データ分析、クラウドサービスの活用、業務自動化、オンライン会議ツールの操作、情報セキュリティの理解、タスク管理などです。これらは特別な専門職でなくても習得可能で、日常業務にすぐ活かせます。小さく始められるのが大きな魅力です。
データ分析・データリテラシー
データリテラシーとは、数字や情報を正しく読み取り、業務判断に活かす力です。たとえば売上推移や問い合わせ件数を見て、課題の原因を考えることができます。高度な統計知識がなくても、平均、増減、比較の基本を押さえるだけで十分役立ちます。営業・事務ともに、勘や経験だけに頼らない判断ができるようになります。
クラウドサービス（SaaS）の利用能力
SaaSは、インターネット経由で使う業務ソフトのことです。メール、顧客管理、会議、文書共有など、さまざまな場面で活用されています。使いこなすには、画面操作だけでなく、共有設定や更新ルールも理解することが大切です。たとえばGoogle WorkspaceやMicrosoft 365を使えば、場所を問わず共同作業がしやすくなります。
業務自動化（RPA・ノーコードツール）
RPAは、定型作業をロボットに任せる仕組みです。ノーコードツールは、プログラミングなしでアプリや自動処理を作れるツールを指します。たとえば毎日の報告書作成やデータ転記を自動化すれば、ミス削減と時短が可能です。営業・事務でも導入しやすく、現場の負担を軽くする実用的なDXスキルです。
オンラインコミュニケーションツール活用
チャット、Web会議、タスク共有ツールは、今や日常業務の基本です。重要なのは「使える」だけでなく、相手に伝わる形で活用できることです。たとえば、会議前に資料を共有し、チャットで要点を整理すると認識のズレを防げます。離れた場所にいても連携しやすくなり、営業や事務の生産性向上につながります。
情報セキュリティの知識
情報セキュリティは、顧客情報や社内データを守るための基本知識です。パスワード管理、怪しいメールの見分け方、共有設定の確認など、日常の小さな注意が事故防止につながります。営業・事務は機密情報を扱う機会が多いため、最低限のセキュリティ意識が不可欠です。便利なツールほど、正しい使い方が求められます。
プロジェクト管理・タスク管理能力
DX時代は、個人作業だけでなく、複数人で進める仕事が増えます。そのため、期限・担当・進捗を整理するタスク管理力が重要です。プロジェクト管理では、全体の目的を共有し、優先順位をつけながら進めます。たとえば新しい営業施策や事務改善の導入では、誰が何をいつまでに行うかを見える化することが成功の鍵です。
営業職が身につけるべきDXスキルと活用事例
営業職に求められるDXスキルは、単にツールを使うことではなく、営業活動を見える化して成果につなげることです。顧客情報を整理し、商談の進捗を管理し、データをもとに提案の精度を高めることで、属人的な営業から脱却できます。オンライン商談の増加もあり、デジタルを活用した営業力は今後ますます重要になります。
営業データの可視化と分析手法
営業データを可視化すると、受注率、失注理由、商談回数などの傾向が一目でわかります。グラフやダッシュボードを使えば、課題発見がしやすくなります。たとえば「初回提案後の失注が多い」と分かれば、提案内容を見直すきっかけになります。感覚ではなく、数字で営業活動を改善できるのが大きな利点です。
SFA（営業支援ツール）の活用例
SFAは、営業の進捗や案件情報を管理するツールです。訪問日、提案内容、次回アクションを入力することで、案件の抜け漏れを防げます。たとえば担当者交代があっても、過去の経緯をすぐ共有できます。営業会議でも、SFAのデータを見ながら議論できるため、経験頼みではない再現性の高い営業活動が実現します。
クラウドを用いた顧客管理（CRM）の実践
CRMは顧客との関係を管理する仕組みで、クラウド化によりリアルタイム共有がしやすくなります。たとえば問い合わせ履歴や購買状況を一元管理すれば、適切なタイミングで提案できます。営業担当ごとの情報のばらつきも減り、組織としての対応力が上がります。顧客満足度の向上にも直結する実践的なスキルです。
営業活動の自動化ツール導入事例
営業活動では、メール配信や日程調整、見込み客のスコアリングなどを自動化できます。たとえば問い合わせ後に自動でフォローメールを送れば、対応漏れを防げます。さらに、反応の高い顧客を優先表示する仕組みがあれば、効率的に商談化できます。営業担当は、作業時間を減らして提案活動に集中できるようになります。
オンライン商談・コミュニケーションスキル
オンライン商談では、対面とは異なる伝え方が必要です。画面越しでも印象よく伝える話し方、資料の見せ方、反応を確認する工夫が重要になります。たとえば、冒頭で目的を明確にし、短く区切って説明すると理解されやすくなります。営業の成果は、デジタル環境でも信頼を築けるかどうかに左右されます。
事務職が学ぶべきDXスキルと活用事例
事務職のDXスキルは、日々の定型業務を効率化し、正確性とスピードを高めるために欠かせません。申請処理、文書管理、データ集計、社内調整など、多くの業務がデジタル化の対象になります。単純作業を減らし、確認や改善といった付加価値の高い仕事に時間を使えるようになるのが理想です。
ワークフロー自動化への応用
ワークフロー自動化とは、申請から承認までの流れをシステム上で処理することです。紙やメールでやり取りしていた作業を自動化すれば、承認待ちの停滞を減らせます。たとえば経費精算や休暇申請をオンライン化すると、進捗が見えるため管理もしやすくなります。事務職にとって大きな時短効果が期待できます。
表計算ソフト高度活用法
表計算ソフトは、単なる入力ツールではなく、事務業務を支える重要なDXスキルです。関数、ピボットテーブル、条件付き書式を使えば、集計や分析が効率化します。たとえば月次報告の件数集計を自動化すれば、手作業のミスを減らせます。正確なデータ処理は、事務部門の信頼性向上にもつながります。
クラウドストレージ・協働ツールの活用
クラウドストレージを使えば、ファイルをどこからでも確認・編集できます。共有フォルダに最新版を置く運用にすると、メール添付による版管理の混乱も減ります。協働ツールと組み合わせれば、複数人での同時作業もスムーズです。事務職は、情報の整理と共有の中心として、業務全体を支える役割を担えます。
RPA導入による業務効率化事例
RPAを使うと、毎日繰り返す入力や照合作業を自動で処理できます。たとえば受領データの転記、定型メール送信、帳票の作成などが対象です。ある企業では、月数十時間かかっていた手作業を大幅に削減できた例もあります。事務職がRPAを理解しておくと、業務改善の提案者としても活躍できます。
情報共有・文書管理の最適化事例
文書管理がうまくいかないと、最新版が分からない、探す時間がかかるといった問題が起こります。クラウド上でファイル名ルールや更新ルールを統一すれば、誰でも素早く必要な資料にアクセスできます。情報共有の仕組みを整えることで、事務部門だけでなく全社の業務スピードが向上します。
データ分析力：営業・事務に必要なリテラシー
データ分析力は、営業・事務のどちらにも欠かせない基礎スキルです。難しい統計を学ばなくても、データの見方を知るだけで業務改善につながります。数字を「記録」ではなく「判断材料」として扱えるようになると、課題の発見や改善策の提案がしやすくなります。リスキリングの入口としても取り組みやすい分野です。
データ分析の基本ステップ
データ分析は、目的を決め、必要なデータを集め、比較して課題を見つける流れで進めます。たとえば「売上が落ちた原因を知りたい」という目的があれば、月別、商品別、担当者別に確認します。分析の基本は複雑な計算よりも、問いを立てることです。現場課題を見つける力が、分析の第一歩になります。
主要な分析ツールの種類と特徴
分析ツールには、表計算ソフト、BIツール、CRMの分析機能などがあります。表計算ソフトは手軽で導入しやすく、BIツールは大量データを見やすく整理できます。CRMは顧客情報と営業実績をあわせて分析できるのが強みです。業務に合ったツールを選ぶことで、無理なくデータ活用を始められます。
業務課題発見に活かすデータリテラシー
データリテラシーがあると、数字の変化から異常や改善点を見つけやすくなります。たとえば事務では、申請の差し戻し件数が多ければ入力項目の見直しが必要かもしれません。営業では、特定の案件フェーズで失注が多いと分かれば、対応方法を改善できます。データは、課題を感覚ではなく事実で捉える助けになります。
担当業務ごとの分析活用例
営業なら成約率や商談化率、事務なら処理件数や差し戻し率を分析すると効果的です。たとえば営業は曜日別の訪問成果を見て訪問計画を調整できます。事務は処理時間の長い作業を特定して改善につなげられます。担当業務に合わせた指標を持つことで、データ分析は実践的な武器になります。
クラウドサービス（SaaS）の理解と活用
クラウドサービスは、インターネット経由でソフトやデータを利用できる仕組みです。SaaSはその代表例で、導入しやすく、更新や保守の負担が少ないのが特徴です。営業・事務にとっては、場所にとらわれず業務を進められる点が大きなメリットです。基本を理解しておくと、ツール選定や運用にも強くなれます。
クラウドサービスの基礎知識
クラウドサービスは、パソコンにソフトを入れるのではなく、ネット経由で使うサービスです。データを社内外で共有しやすく、複数人で同時に作業できます。たとえば文書作成、会議、ファイル保存をクラウドで行えば、在宅勤務や外出先でも業務が進めやすくなります。働き方の柔軟性を支える基盤です。
代表的なSaaSツールと選び方
代表的なSaaSには、メール、会議、顧客管理、勤怠管理、チャットなどがあります。選ぶ際は、使いやすさ、既存システムとの連携、セキュリティ、費用を確認することが大切です。たとえば営業向けならCRM、事務向けならワークフロー管理が有効です。目的に合ったツール選定が成功の近道です。
クラウド活用による業務効率化事例
クラウド活用により、ファイルの共有や更新作業が大幅に効率化します。たとえば議事録をクラウドで共同編集すれば、メールでの差し戻しが不要になります。営業では外出先から案件情報を確認でき、事務では複数拠点の資料を一元管理できます。情報の最新化と共有スピードが上がるのが大きな利点です。
セキュリティとガバナンスの基礎
クラウドを使うほど、アクセス権限やデータ保管ルールの管理が重要になります。ガバナンスとは、組織として適切に運用する仕組みのことです。誰が何にアクセスできるか、どのデータを保存するかを明確にする必要があります。便利さだけでなく、安全な運用を意識することが、クラウド活用の前提です。
業務自動化（RPA・ノーコードツール）の基礎知識
業務自動化は、繰り返し作業を減らし、人がより重要な仕事に集中するための手段です。RPAやノーコードツールは、プログラミング経験がなくても導入しやすく、営業・事務の現場で広く活用できます。単純作業の削減だけでなく、ミスの防止や作業品質の安定にも効果があるため、今後さらに需要が高まる分野です。
自動化ツールの現状と今後の動向
自動化ツールは、単純な定型作業だけでなく、複数システムをつなぐ用途にも広がっています。今後はAIとの連携により、入力補助や判断支援も進むと考えられます。営業なら日報入力、事務ならデータ照合など、身近な業務から導入が進みやすいです。現場主導で小さく始める動きが主流になっています。
RPA／ノーコードツールの選び方
選ぶ際は、誰が使うのか、どの業務を自動化するのかを明確にすることが重要です。RPAは既存システム操作の自動化に強く、ノーコードツールは簡単なアプリ作成に向いています。たとえば事務の転記作業にはRPA、申請受付フォームの作成にはノーコードが適しています。目的に応じた選択が成功の鍵です。
導入の手順とポイント
導入は、対象業務の洗い出し、手順の整理、試験運用、改善の順で進めるとスムーズです。いきなり大きな範囲を自動化するより、1つの定型業務から始める方が失敗しにくくなります。たとえば毎日の集計作業を先に自動化し、効果を確認してから対象を広げる方法が現実的です。現場の納得感も得やすくなります。
現場での導入失敗事例と注意点
失敗例として多いのは、業務フローが整理されていないまま自動化してしまうケースです。例外処理が多すぎると、かえって手間が増えることもあります。また、担当者だけで進めると、周囲の理解が得られず定着しにくくなります。導入前に業務を見直し、関係者と目的を共有することが大切です。
情報セキュリティの基礎とリスク管理
DXを進めるほど、情報セキュリティの重要性は高まります。営業は顧客情報、事務は社内文書や個人情報を扱うため、基本的なリスク管理が欠かせません。便利なクラウドやSaaSを安心して使うには、ルールと習慣の両方が必要です。セキュリティは専門部門任せではなく、現場一人ひとりの意識で守るものです。
情報セキュリティの基本原則
情報セキュリティの基本は、機密性、完全性、可用性の3つです。機密性は見せてよい人だけに情報を守ること、完全性はデータの改ざんを防ぐこと、可用性は必要なときに使える状態を保つことです。難しく見えますが、要は「漏らさない・壊さない・止めない」という考え方です。業務の基礎として押さえたい内容です。
営業・事務職が直面する主なリスク
営業は外出先での端末紛失や誤送信、事務はファイル共有ミスや個人情報の誤管理がリスクになりやすいです。たとえば、添付先を間違えて顧客情報を送ると大きな問題になります。日常業務の中にこそリスクが潜んでいるため、確認習慣を徹底することが重要です。小さなミスが大きな損失につながります。
クラウド・SaaS利用時のセキュリティ対策
クラウド利用時は、パスワードの強化、多要素認証、アクセス権限の見直しが基本です。共有リンクの公開範囲を確認するだけでも、情報漏えいのリスクを下げられます。たとえば社外共有の期限設定を使えば、不要な閲覧を防げます。便利な機能ほど、設定を正しく管理する姿勢が求められます。
リスク管理体制の構築方法
リスク管理体制は、ルール作成、教育、点検の3つで整えます。まず、誰が何を扱うかを明確にし、次に定期的な研修で理解を深めます。さらに、定期点検で運用の抜け漏れを確認します。営業・事務の現場でも、日々のチェックリストを整えるだけで事故の予防につながります。継続的な運用が鍵です。
DXスキル習得のための学習ステップとおすすめ教材
DXスキルは、いきなりすべてを学ぶ必要はありません。現在の業務に直結するものから順に習得するのが効果的です。ロードマップを作り、学習リソースを選び、実務で試す流れを作ることで定着しやすくなります。忙しい営業・事務職でも、学び方を工夫すれば無理なくリスキリングを進められます。
スキル習得のロードマップ作成方法
まず、自分の業務で困っていることを洗い出します。次に、その課題を解決できるスキルを優先順位順に並べます。たとえば「集計に時間がかかる」なら表計算の高度活用、「共有ミスが多い」ならクラウド運用を学ぶ、といった形です。目的から逆算すると、学習の迷いが減り、成果も出やすくなります。
おすすめの無料・有料学習リソース
学習方法には、動画講座、書籍、eラーニング、社内研修などがあります。無料なら基礎知識の習得に向き、有料講座は体系的に学びたいときに便利です。たとえばデータ分析は入門動画で基礎を学び、実務で表計算ソフトを使って定着させる方法が効果的です。自分のレベルに合う教材を選ぶことが大切です。
業務と学習の両立ポイント
両立のコツは、短時間で継続することです。1日30分でも、毎日続ければ十分な学習量になります。通勤時間や昼休みを活用し、学んだ内容をその日の業務で1つ試すと定着しやすくなります。完璧を目指すより、まずは実務に関係する部分から始めることが、継続の秘訣です。
社内支援制度や外部講座の活用法
企業によっては、研修費補助やeラーニング制度があります。外部講座も、実務に近い内容を選べば学習効果が高まります。たとえばSFAやCRMの操作研修、RPAの入門講座などは即戦力につながりやすいです。費用や時間の負担を抑えつつ、制度を活用して学ぶことで、効率よくスキルアップできます。
よくある誤解と失敗例
リスキリングは重要ですが、誤解したまま始めると挫折しやすくなります。特に「プログラミングだけ学べばよい」「短期間で大きな成果を出せる」といった思い込みは危険です。営業・事務のDXスキルは、実務に合った範囲から学ぶことが成功のポイントです。失敗例を知っておくと、現実的な学び方が見えてきます。
「リスキリングはプログラミングだけ」への誤解
リスキリングというと、プログラミング学習を連想しがちですが、それだけではありません。営業や事務に必要なのは、データ活用、クラウド操作、自動化、セキュリティなど幅広いDXスキルです。たとえば表計算やCRMの理解も立派なリスキリングです。仕事に直結する学びを選ぶことが、成果につながる近道です。
現実的でない目標設定による挫折
最初から高度なツールや広い範囲を学ぼうとすると、負担が大きく続きません。たとえば「3か月でデータ分析を完璧にする」といった目標は現実的でない場合があります。まずは1つの業務改善を目指し、小さな成功体験を積むことが大切です。達成しやすい目標設定が、継続と成長を支えます。
独学だけで成果が出ると考えるリスク
独学は有効ですが、実務への落とし込みには周囲の協力が欠かせません。使い方が正しくても、業務フローに合わなければ定着しないことがあります。たとえば自動化ツールを導入しても、関係部署の理解がなければ運用が止まります。学んだ内容を職場で相談・共有しながら進めることが重要です。
導入現場でのコミュニケーション課題
DX導入では、担当者だけが熱心でも現場全体がついてこないことがあります。理由や目的が伝わらないと、「今までのやり方の方が早い」と反発が起こりやすいです。たとえば申請の電子化では、操作説明だけでなく、なぜ変えるのかを丁寧に共有する必要があります。コミュニケーションは導入成功の鍵です。
営業・事務のDXリスキリング成功事例
営業・事務の現場では、DXスキルを学んだことで成果を出している事例が増えています。共通するのは、難しい技術を追いかけるのではなく、業務の課題に合わせて必要なスキルを取り入れている点です。小さな改善が積み重なることで、業務効率や提案力が大きく向上します。成功事例は、学び方のヒントになります。
営業現場でのDXスキル活用による成果
営業チームがSFAとデータ分析を導入し、案件の進捗や失注理由を見える化したことで、提案の改善につながった例があります。属人的だった営業活動が標準化され、引き継ぎもスムーズになりました。結果として、成約率の改善や会議時間の短縮が実現しています。データを使うことで、営業の再現性が高まります。
事務業務自動化による効率化事例
事務部門でRPAとクラウド管理を組み合わせ、毎日発生する転記や集計作業を削減した事例があります。手作業が減ることで入力ミスが減り、確認業務に時間を回せるようになりました。担当者の残業も減り、働き方の改善にもつながっています。自動化は、事務の価値を高める有効な手段です。
部門横断型プロジェクトでのスキル活用例
営業、事務、IT部門が連携してCRM運用を見直した結果、顧客情報の入力ルールが統一され、全社で情報共有がしやすくなった例があります。部門をまたぐプロジェクトでは、DXスキルだけでなく、調整力やタスク管理力も重要です。単独の改善ではなく、組織全体の仕組みづくりに貢献できるのが強みです。
成功事例から学ぶ共通ポイント
成功している現場には、課題が明確で、小さく始めて、周囲を巻き込んでいるという共通点があります。いきなり大規模導入をするのではなく、まずは1業務から改善して効果を確認しています。さらに、使う人の意見を取り入れて運用を調整している点も重要です。リスキリングは、実務に根差した改善で成果が出やすくなります。
まとめ：これからのキャリアに求められるDXスキルとは
これからの営業・事務職には、プログラミングだけでなく、データ分析、クラウド活用、業務自動化、セキュリティなど、実務に直結するDXスキルが求められます。リスキリングは、仕事の幅を広げ、変化に強いキャリアをつくるための投資です。小さく始めて継続することで、将来の選択肢は大きく広がります。
DXスキル習得がもたらすキャリアの選択肢
DXスキルを身につけると、今の業務改善だけでなく、業務企画や運用改善、マネジメント補助など新しい役割にも挑戦しやすくなります。営業なら提案型営業、事務なら業務改善担当へとキャリアを広げることも可能です。変化に対応できる人材は、社内でも社外でも価値が高くなります。
今後求められる人材像
今後は、ツールを使えるだけでなく、課題を見つけて改善案を出せる人材が求められます。営業では顧客理解とデータ活用を両立できる人、事務では正確な処理に加えて業務設計ができる人が重宝されます。専門知識と現場感覚をあわせ持つ人材こそ、DX時代に選ばれる存在です。
将来への備えとして今できるアクション
まずは自分の業務の中で、時間がかかっている作業やミスが起きやすい作業を見つけてみましょう。そのうえで、データ分析、クラウド、自動化、セキュリティのうち1つを選び、学習を始めるのがおすすめです。小さな実践を重ねることで、リスキリングは着実に成果へつながります。
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